La sociedad pública Proyecto Melilla (Promesa) y la Cámara de Comercio de España han puesto en marcha dos nuevos programas formativos dirigidos a los comercios locales de la ciudad, con el objetivo de facilitar su transformación digital, mejorar su visibilidad online y aumentar su capacidad de venta en el entorno digital.
La iniciativa, presentada este lunes 20 de octubre, forma parte del Programa de Apoyo al Comercio Minorista 2025 y está financiada por la Secretaría de Estado de Comercio y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). Con esta acción conjunta, ambas entidades buscan ofrecer soluciones prácticas y accesibles a los pequeños y medianos comercios que aún no han dado el salto a la digitalización o desean mejorar su presencia digital mediante el uso de herramientas tecnológicas.
A través de esta nueva propuesta, los establecimientos participantes podrán acceder a dos itinerarios diferentes: un programa de capacitación en redes sociales, centrado en la creación y gestión de perfiles en plataformas como Facebook e Instagram, y otro dedicado a la aplicación de herramientas gratuitas de Inteligencia Artificial (IA) en los procesos comerciales y de comunicación.
Las personas interesadas en participar ya pueden inscribirse a través de la web www.comerciolocalmelilla.es. La formación se ofrecerá de forma individualizada y adaptada al nivel de conocimientos de cada comercio, con sesiones breves, prácticas y personalizadas.
El primero de los programas, orientado a comercios que todavía no tienen una presencia activa en redes sociales, está diseñado para ayudar a 15 empresas locales a crear, personalizar y gestionar sus perfiles en Facebook e Instagram. El objetivo principal es mejorar su comunicación con los clientes, ampliar su alcance y aumentar las ventas mediante una estrategia digital bien planificada.
Durante el curso, los participantes aprenderán a utilizar estas plataformas para crear contenido relevante, promocionar productos o servicios, fidelizar clientes y medir el impacto de sus publicaciones. Además, contarán con un acompañamiento técnico para resolver dudas específicas y aplicar lo aprendido directamente en su entorno de trabajo.
El segundo programa, dirigido a 14 comercios, tiene como finalidad introducir a los pequeños negocios en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial gratuitas que les permitan trabajar de forma más eficiente, creativa y competitiva. Esta línea de formación pone el foco en la productividad, la automatización de tareas, la atención al cliente y la optimización de la comunicación digital.
A través de sesiones prácticas, los comercios aprenderán a utilizar herramientas que pueden facilitar la redacción de contenidos, la generación de imágenes para campañas publicitarias, la segmentación de públicos o el análisis de datos para la toma de decisiones. Los formadores ofrecerán orientación personalizada para asegurar que cada participante pueda aplicar los conocimientos de manera inmediata.
Apuesta por el comercio de proximidad
Con esta nueva oferta formativa, Promesa refuerza su estrategia de apoyo al tejido comercial de Melilla, apostando por soluciones que permitan a los pequeños negocios competir en un entorno cada vez más digitalizado. La colaboración con la Cámara de Comercio de España garantiza una metodología práctica y eficaz, adaptada a las necesidades reales del sector.
Esta acción da continuidad a iniciativas similares desarrolladas anteriormente por la Ciudad Autónoma, como los cursos gratuitos sobre Inteligencia Artificial anunciados el pasado abril, en los que se ofreció formación para impulsar la innovación en los negocios locales. Tal y como recogió El Faro de Melilla en su momento, se trató de una experiencia bien recibida por los participantes y con impacto directo en la modernización de sus procesos.
Ahora, con el respaldo institucional y la experiencia técnica de ambas entidades, se espera que esta nueva edición de programas formativos contribuya a consolidar un modelo comercial más competitivo, resiliente e integrado en la economía digital.
