Con motivo de la celebración de las próximas fiestas navideñas, las compras online crecen considerablemente y a su vez, un aumento de las estafas. Es por ello por lo que la Comandancia de la Guardia Civil de Melilla ofrece a la ciudadanía una serie de consejos.
Qué hacer antes de realizar una compra 'online'
Antes de realizar una compra online, es recomendable verificar la autenticidad de los sitios web buscando el candado en la barra de direcciones y asegurándonos que la ruta del enlace (URL) comience con las letras 'https', lo que nos advierte de que estamos en una página web segura.
Cuando tengamos decidido qué producto vamos a comprar, es aconsejable realizar el pago con una tarjeta bancaria virtual, en la que se recargará previamente a la compra, con el importe exacto, y así evitar el uso de tarjetas de débito o crédito. En ningún caso, debe realizar el pago mediante transferencia bancaria o Bizum. Una vez efectuado el pago, se nos debe facilitar un número de seguimiento del pedido, el tiempo de entrega estimado, así como el nombre de la empresa de transporte asignada.
Recomendaciones generales
La Guardia Civil recomienda hacer uso de dispositivos electrónicos desde una conexión privada, evitando las wifis públicas, ya que a éstas tienen acceso cualquier persona. No facilitar en ningún caso nuestras credenciales de acceso a nuestra banca online.
Es importante mantener actualizado el sistema operativo y las aplicaciones de sus dispositivos, así como activar un antivirus que los proteja.
Para garantizar la seguridad durante las compras online es básico comprobar que los enlaces no redirigen a páginas fraudulentas y revisar posibles errores ortográficos en la web, que pueden indicar estafas.
Es importante observar el aspecto visual de la web, ya que un sitio mal diseñado o poco atractivo puede ser sospechoso. Así como monitorizar opiniones, es decir, consultar posibles comentarios sobre la tienda web y evitar aquellas que solo aceptan pagos mediante transferencia bancaria.
Felicitaciones y premios
Durante estos días es muy habitual recibir felicitaciones y mensajes supuestamente solidarios. Recuerda que detrás de un enlaces o archivos de dudosa procedencia, pueden esconderse distintos tipos de malware o ser intentos de robos de tus datos o de tus cuentas: no abras enlaces acortados y desconfía de remitentes desconocidos.
Compra tus regalos en webs que conozcas, o al menos de marcas conocidas, desconfía de las superofertas, desconfía de los productos que su precio esté muy por debajo de su valor real de mercado.
Comprar en tiendas físicas
Así mismo, en las compras físicas se recomienda estar muy atentos a nuestro entorno, manteniendo nuestras pertenencias a la vista y evitar llevar grandes cantidades de dinero en efectivo.
No dude en denunciar ante cualquier sospecha.
El consumidor debe conocer que, ante la más mínima sospecha de estafa, realice capturas de pantalla de la transacción, lo que facilitará la labor de esclarecimiento del supuesto delito a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, y que, como consumidor, sus derechos están recogidos en la Ley 34/2022, de 11 julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Desde la Comandancia de la Guardia Civil de Melilla desean unas felices y seguras fiestas y un próspero año 2025.
