En total la compañía ha dejado de operar 13 de sus 1.575 vuelos con Melilla.
Helitt sólo ha cancelado 13 vuelos en Melilla desde enero. Según informó ayer Aena, esto supondría que la aerolínea suspendió hasta el 30 de noviembre el 0,8% de los vuelos que operó con destino o salida de Melilla. En total, Helitt ha realizado en estos once meses 1.575 trayectos y las cancelaciones son, en porcentaje, ligeramente inferiores a las de Air Nostrum. La principal razón de la suspensión de los vuelos en Melilla, según apuntaron desde Helitt, fueron las condiciones meteorológicas. El viento, indicaron, es la causa más habitual de que se produzcan estas incidencias, tanto las cancelaciones como los retrasos. Asimismo, desde la aerolínea indicaron que otros de los motivos de que no despeguen o aterricen los vuelos en la ciudad son las incidencias técnicas o los punteros láser con los que han apuntado en varias ocasiones desde Marruecos y que han impedido a los aviones tomar tierra. En cuanto a los derechos de los pasajeros en el caso de que se vean afectados por un retraso o una cancelación, Helitt señaló que sigue la normativa vigente. Así, los viajeros tendrán derecho a que se les reembolse el dinero íntegro que pagaron por el billete u optar por elegir otro vuelo que le ofrezca la compañía, en caso de cancelación. Cuando haya un retraso de más de dos horas, podrán solicitar comida, bebida, llamadas, sms o emails, y en el caso de que el retraso sea de más de cinco horas, alojamiento.
