La Residencia de Mayores duplica la ratio de profesionales por usuario respecto a lo que lo que establece la normativa, por lo que estas personas son atendidas por un número de trabajadores más que suficiente, según los datos de la Delegación del Gobierno.
Con 105 usuarios en régimen residencial y seis en modalidad de centro de día en la Residencia de Mayores, la Delegación del Gobierno reitera que están bien cuidados en función de lo que marca la resolución de 28 de julio de 2022, de la Secretaría de Estado de Derechos Sociales, por la que se publica el Acuerdo del Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonomía y la Dependencia.
Según las cifras proporcionadas a El Faro, la ratio para la atención directa de primer nivel es de 0,64 cuidadores por paciente cuando la norma establece que ha de ser de, al menos, 0,33 y para el personal de atención directa conjunta es de 0,87 frente al 0,41 que marca la norma.
En cualquier caso, la Delegación del Gobierno ha adelantado que, en las próximas semanas, se va a estabilizar a 50 trabajadores, distribuidos en 43 técnicos de cuidados auxiliares de enfermería, cuatro de enfermería, uno de fisioterapia, uno de actividades domésticas y limpieza de edificios y otro auxiliar administrativo.
Quejas
Sin embargo, no a todo el mundo le parece suficiente. Un usuario de la Residencia –quien no quiso dar su nombre por miedo, según dijo, a represalias- declaró recientemente que había una “falta de atención” hacia los mayores derivada de la escasez de personal. Según explicó este hombre, hay incluso personas en sillas de ruedas que no reciben los cuidados necesarios.
“Estamos viviendo una situación un poco dura”, manifestó, y culpó directamente a la Dirección Territorial del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) de Melilla de no suplir las bajas que se producen.
A su parecer, todos los “males” que viven los usuarios del centro provienen precisamente de la falta de atención debido a la escasez de personal.
Según su percepción, debería haber seis mujeres por cada uno de los ocho módulos existentes entre las dos plantas, pero sólo hay dos. La situación se agrava, de acuerdo con este usuario, los fines de semana, cuando, debido a las libranzas, se produce un “caos”, con una sola chica atendiendo a todo el comedor, con personas, en su mayoría, entre los 85 y los 90 años.
Bolsa de trabajo de 2014
Actualmente, en la Residencia de Mayores, se está trabajando con la bolsa de contratación de personal laboral de 2014, ya que la de 2017 se encuentra en fase de resolución definitiva.
En esta bolsa de trabajo hay tres categorías. En enfermería, hay 86 participantes, de los cuales 28 están activos. En 2024 se hicieron 46 contratos, 37 de ellos de duración determinada y nueve para cubrir IT’s.
En técnicos de cuidados auxiliares de enfermería, hay 314 participantes, de los cuales 152 están activos. En 2024 se realizaron 215 contratos, de los cuales 93 fueron de duración determinada y 122 para cubrir IT’s.
Por último, en actividades domésticas y limpieza de edificios hay 67 participantes, 33 activos. En 2024 se firmaron 59 contratos -46 de duración determinada y 13 para la cobertura de IT’s.
Que poca veeguenza, o ninguna, tiene la delegación de gobierno. Las ratio que menciona son solo números. La realidad es que los mayores están desatendidos, en parte por la escasez de personal, y en parte por la laxitud de parte de sus trabajadoras. Eso sí, la cafetería siempre llena.