El melillense Abdel Mohamed, quien recientemente denunció a El Faro su situación y el trato recibido por parte de varias trabajadoras sociales del Centro de Servicios Sociales Virgen del Carmen, ubicado en el barrio de Corea; ha querido trasladar su agradecimiento a las instituciones y responsables que han contribuido a resolver su situación.
Según ha explicado a este medio, mantuvo una reunión con la consejera en funciones de Políticas Sociales y Salud Pública, Fadwa Abdelhadj, quien quiso interesarse por este caso nada más publicarse la noticia y resolver la situación. Poco después, este ciudadano pudo recibir ayuda alimentaria de manera inmediata a través del Banco de Alimentos de Melilla.
“Quiero dar las gracias sinceramente a la consejera por la rapidez con la que ha actuado. También al director General de Servicios Sociales, que siempre se ha portado bien conmigo y al Banco de Alimentos por la atención que me han dado”.
Abdel ha explicado como desde el Banco de Alimentos se pusieron en contacto con él para citarle a recoger productos de primera necesidad. Ayer jueves, acudió a las instalaciones y recibió una importante cantidad de alimentos destinados a cubrir las necesidades de su familia durante las próximas semanas.
Entre los productos entregados se encontraban leche, aceite, arroz, pasta, fruta, yogures, zumos, batidos, patatas, tostadas y otros artículos básicos de alimentación. Este ciudadano ha reconocido que la ayuda recibida superó ampliamente sus expectativas iniciales.
Una ayuda que le servirá hasta finales de este mes, cuando comenzará a percibir el Ingreso Mínimo Vital que tiene reconocido.
Más allá de la solución a su situación particular, este ciudadano ha querido agradecer también el respaldo recibido por numerosos ciudadanos a través de las redes sociales. Asegura que tras hacerse pública su denuncia recibió numerosos mensajes de apoyo, algunos de ellos transmitidos también a este medio y pudo comprobar cómo otras personas relataban experiencias similares a la suya.
“Lo que más me llamó la atención fue ver la cantidad de comentarios de personas que habían pasado por situaciones parecidas. Eso demuestra que no era algo que me estuviera inventando ni un caso aislado”.
Mantiene sus críticas
No obstante, pese a mostrarse satisfecho por la resolución de su caso, Abdel mantiene sus críticas hacia la atención recibida en el Centro de Servicios Sociales del barrio de Corea.
Y es que Abdel considera que es necesario revisar determinados procedimientos para evitar que otras familias vulnerables de nuestra ciudad se encuentren con dificultades similares a la que denuncia haber experimentado.
Este ciudadano sostiene que su intención nunca ha sido atacar a ninguna institución ni generar una polémica política, sino denunciar una situación concreta que, a su juicio, requiere de una solución urgente.
“Yo no quería perjudicar a nadie. Lo único que pretendía era que se atendiera mi situación y que no se volviera a repetir con otras personas que puedan encontrarse en circunstancias parecidas a la mía”.
En este sentido, ha mostrado su confianza en que la Administración local tome medidas para mejorar la atención a los usuarios de este Centro.
Por ello, apela a que desde la Consejería se hable con estas trabajadoras para que "cambien su actitud" o bien se las derive a otros servicios, mientras se renueva la plantilla en dicho centro.
"No quiero que nadie acabe en la calle, pero sí que es necesario un cambio en ese Centro. El trato hacia los usuarios no es bueno. Si se compara con otros centros de servicios sociales, como el de Las Palmeras, no hay color, allí los trabajadores son profesionales y tratan a los usuarios con empatía".
Asimismo, ha asegurado que no tiene intención de volver a gestionar futuras solicitudes a través de dicho Centro y que, tras la experiencia vivida, prefiere canalizar cualquier necesidad urgente mediante otros recursos asistenciales disponibles.
Pese a todo, insiste en quedarse con la parte positiva de lo ocurrido y con la rápida respuesta obtenida en los últimos días.
“Ahora estoy tranquilo porque mi familia tiene ayuda y porque se ha encontrado una solución. Lo importante es que nadie más tenga que recurrir a los medios de comunicación para ser escuchado después de pasar por una situación complicada”.
