En la era de la IA, los ganadores serán aquellos que abracen la innovación: empresas y emprendedores que integren la tecnología en sus procesos, trabajadores que desarrollen habilidades tecnológicas y países que inviertan en educación y mantengan políticas de mercado abiertas, garantizando el respeto al estado de derecho y la propiedad privada. Los rezagados serán los trabajadores con habilidades desactualizadas, las empresas reacias al cambio, los sectores que ignoren la transformación digital y los países que impongan barreras restrictivas o no apuesten por el desarrollo tecnológico, quedando en desventaja en un entorno cada vez más competitivo. Para entender estas realidades El Faro de Melilla entrevista a Carlos Medrano, economista, profesor y escritor y consultor de empresas. Para Carlos Medrano, la UE está cerca del ridículo mundial legislando un mundo ideal de espaldas a la carrera por el desarrollo de esta tecnología. Y lo peor, según el experto, es que no estamos reaccionando.
-Se tiene miedo a la IA. ¿Usted tiene también ese miedo?
-No, no tengo miedo a la IA, sino más bien una gran curiosidad y una actitud práctica respecto a su uso en mi trabajo diario como consultor y profesor. Es comprensible que surjan inquietudes, por ejemplo, en lo que respecta a la pérdida de empleo, pero el temor no debe impedir el desarrollo ni el debate.
-Deep Seek, de los Chinos. En EEUU la IA la controlan empresas privadas y en China el Estado. ¿Qué modelo prefiere?
-Ambos modelos presentan ventajas y desafíos. En USA el liderazgo del sector privado impulsa la innovación y la agilidad. En contraste, el modelo chino, al estar centralizado en el Estado, permite una coordinación estratégica y una implementación uniforme de políticas, aunque esto puede limitar la creatividad y generar inquietudes en cuanto a la privacidad y el control social. El estado comunista capitalista chino ha demostrado que tiene un afán de control de la población y seguramente usará esta tecnología para ello. Personalmente, creo que lo ideal sería que lo veamos como una nueva era que traerá prosperidad si sabemos usarla bien, en el sentido de que sea útil para mejorar nuestra prosperidad y calidad de vida. Desde el invento del fuego (o mejor dicho su control) podemos usarlo para cocinar o para quemar la casa del vecino. Apuesto por que USA ganará con su modelo de mercado. El comunismo no ha funcionado nunca en ningún país en el que se ha implantado. Si China ha prosperado estas décadas ha sido porque son capitalistas de Estado, y por desgracia, el capitalismo también funciona en las dictaduras.
-Y Europa en esta carrera, ¿dónde queda?
-Europa apuesta por un enfoque basado en la protección de derechos, la ética y la regulación. Suena bien, pero luego miras al entorno empresarial y te das cuenta de que solo hay una empresa tecnológica en la UE de cierto tamaño que es SAP y se fundó hace más de 50 años. Nuestros mejores ingenieros y pequeñas empresas emigran de aquí por la falta de un medioambiente empresarial favorable y el exceso de regulación que nos ahoga. La Unión Europea pretende que su compromiso firme con la privacidad y la seguridad de los datos la posicione como referente en el desarrollo de una IA responsable. Pero, ¡si no hay apenas empresas relevantes dedicadas a la IA en Europa! En la guerra por la IA entre USA y China, los europeos estamos filosofando en esa nueva ágora que es Bruselas sobre si son galgos o podencos. Seremos comidos como los conejos de la fábula si no espabilamos a tiempo y no veo movimientos en la buena dirección. La UE se ha convertido en un andamiaje burocrático con esclerosis múltiple y no veo a nadie que esté trabajando en desmantelar este embrollo. Cada vez nos parecemos más al parlamento galáctico de la Guerra de las Galaxias (Star Wars).
-¿Qué trabajos podría hacer la IA, mejor que un humano... y por lo tanto se perderían?
-La IA ya está demostrando su capacidad para desempeñar tareas que se basan en la repetición, el análisis de grandes volúmenes de datos y procesos que requieren precisión y rapidez. Áreas como el procesamiento de información, la gestión administrativa, análisis estadísticos y ciertos aspectos de la atención al cliente pueden automatizarse de manera más eficiente que un humano. Esto implica que ciertos trabajos, sobre todo aquellos que son rutinarios y poco creativos, se reducirán o modificarán en su naturaleza. Sin embargo, esta transformación también es una invitación a replantear el rol humano en actividades que requieren creatividad, empatía y juicio crítico. A ver, la tecnología, desde la invención de la rueda, nos ha quitado los trabajos que requerían más esfuerzo. Isabel I de Inglaterra casi condena a cadena perpetua al inventor del telar (200 años antes de la revolución industrial inglesa) porque la reina tenía miedo de que esa máquina quitara trabajo a sus súbditos. Este inventor se libró por que era cura, si no… se lo hubiera cargado la hija de Enrique VIII.
-Al contrario, ¿usted vislumbra nuevos posibles trabajos en un futuro?
-Definitivamente. La evolución de la IA no solo automatiza tareas, sino que también abre la puerta a la creación de nuevos roles y sectores. Se demandarán especialistas en desarrollo y mantenimiento de sistemas de IA, expertos en ciberseguridad, y profesionales que ayuden a su implantación y formación generalizada. Además, al liberar a las personas de tareas monótonas, se potenciarán roles que requieran creatividad, resolución de problemas complejos y la capacidad de gestionar la interacción humana, lo cual puede fomentar la innovación y la generación de empleos en áreas emergentes. Va a disparar la productividad de muchos trabajos. Ahora que la vicepresidenta Yolanda Díaz se empeña en que trabajemos menos horas, y por tanto, seamos menos productivos, gracias a la tecnología podríamos multiplicar exponencialmente nuestra eficiencia y eso sí que favorece que podamos trabajar menos a futuro siendo más productivos. Antes de la revolución industrial se trabajan 6 días a la semana. Mi abuelo también trabaja esos 6 días, mi padre empezó a no trabajar los sábados por la tarde, y nuestra generación (salvo algunos empleos) ya empieza a no trabajar los viernes por la tarde, y hacer horario de mañana en verano.
Todo ello sin que ningún político legisle nada, solo mediante la mejora de la productividad. Que no son solo las horas las que nos afectan a la productividad también es la tecnología con la que se cuente, la formación, las herramientas y maquinaria con la que se cuente, el ambiente de trabajo, etc.
-¿Se necesitan expertos en ética en todo lo que rodea la IA? ¿Estamos ante una época de cambios como la revolución industrial del siglo XIX?
-La comparación con la revolución industrial del siglo XIX es muy pertinente: así como aquella transformación trajo consigo profundos cambios sociales, económicos y culturales, la revolución de la IA plantea desafíos y preguntas sobre derechos, privacidad, equidad y empleo. la ética en el ámbito de la inteligencia artificial ya se encuentra regulada mediante un entramado extenso de leyes, normativas y contratos.
La clave del estado de derecho es que se cumpla la ley, se respeten los contratos y se salvaguarde la propiedad privada. En nuestro sistema, estos principios garantizan que cualquier actor, ya sea empresa o individuo, deba adherirse a los estándares éticos establecidos, y en caso de incumplimiento, se aplicarán las sanciones legales y económicas correspondientes. Este enfoque asegura que, en un mercado competitivo, la responsabilidad y el cumplimiento normativo sean suficientes para regular la conducta en el desarrollo y la aplicación de la IA, sin necesidad de crear nuevas estructuras especializadas en ética.
-La IA nunca podrá tener espíritu crítico ni sensibilidad... ¿En atención al cliente se quiere oír a robots o a personas?
-Aunque la IA ha avanzado significativamente en el procesamiento del lenguaje y la automatización de respuestas, carece de la empatía, el juicio y la capacidad de comprender matices emocionales propios del ser humano. En situaciones de atención al cliente, especialmente en aquellas que involucran problemas complejos o que requieren una respuesta sensible, la interacción humana es insustituible. Sin embargo, para consultas rutinarias y tareas básicas, los sistemas automatizados pueden mejorar la eficiencia. Lo ideal es un enfoque híbrido: utilizar la IA para gestionar procesos repetitivos y dejar a los humanos el manejo de situaciones que requieren una atención personalizada y empática. Aunque en un futuro próximo se va a desarrollar tanto la IA que va a ser difícil de distinguirla de una persona de atención al cliente.
-¿La máquina puede crecer al libre albedrío o las personas tienen que regular?
-Es importante destacar que las máquinas, al fin y al cabo, son herramientas creadas y programadas por seres humanos; por lo tanto, no poseen libre albedrío. Su desarrollo y evolución se basan en algoritmos, inversiones y la innovación impulsada por el libre mercado. Esto significa que la "evolución" de la inteligencia artificial se da dentro de un marco ya establecido por los contratos y las leyes. Ahora bien, en distintas culturas hay distintos valores morales, por ejemplo, el valor de la vida de un niño en comparación con la de un anciano. Si un coche está siendo conducido por la IA puede llegar a una intersección en la que no pueda evitar atropellar al niño o al anciano. En unas culturas el volante atropellará a uno o a otro según se valore más la vida de la infancia o de la senectud. Como vemos, esto no es tan sencillo.
-¿Hasta qué punto va a crecer la IA... y cómo puede afectar en la economía?
-El crecimiento de la IA es potencialmente exponencial, impulsado por avances en hardware, algoritmos más sofisticados y una mayor integración en múltiples sectores. Habrá y hay mejoras significativas en la productividad, generación de nuevos mercados y un fuerte impulso a la innovación. Sin embargo, también plantea desafíos importantes: la necesidad de reentrenar a la fuerza laboral, la adaptación de las estructuras económicas frente a la automatización y una parte muy importante que es reeducar a las personas que pierdan su empleo. En la era de la IA, los ganadores serán aquellos que abracen la innovación: empresas y emprendedores que integren la tecnología en sus procesos, trabajadores que desarrollen habilidades tecnológicas y países que inviertan en educación y mantengan políticas de mercado abiertas, garantizando el respeto al estado de derecho y la propiedad privada. En contraste, quienes se queden rezagados serán los trabajadores con habilidades desactualizadas, las empresas reacias al cambio, los sectores que ignoren la transformación digital y los países que impongan barreras restrictivas o no apuesten por el desarrollo tecnológico, quedando en desventaja en un entorno cada vez más competitivo. La UE está cerca del ridículo mundial legislando un mundo ideal de espaldas a la carrera por el desarrollo de esta tecnología. Y lo peor es que no estamos reaccionando.
