La directora territorial del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) en Melilla, Verónica Aznar, ha presentado su dimisión, según ha confirmado la Delegación del Gobierno. La renuncia se produjo días atrás y se alude a "razones personales". Su marcha pone fin a una etapa iniciada en octubre de 2022, cuando asumió la dirección del citado organismo público con el objetivo de impulsar mejoras en los servicios destinados a mayores, personas con discapacidad y colectivos vulnerables de la ciudad.
La salida de Aznar se produce después de casi cuatro años al frente de la institución, un periodo durante el que su gestión estuvo marcada por diversas controversias y por las críticas formuladas desde organizaciones sindicales, entidades sociales y grupos políticos de la oposición. Aunque durante su mandato se impulsaron distintas actuaciones y proyectos de mejora en los centros dependientes del Imserso, varios problemas estructurales acabaron monopolizando buena parte del debate público.
Uno de los asuntos que más desgaste provocó fue la situación de la Residencia de Mayores. Durante años, familiares de los residentes y trabajadores denunciaron los problemas relacionados con la climatización de las instalaciones, especialmente durante los meses de verano. Las elevadas temperaturas registradas en determinadas dependencias del centro y la lentitud en la adopción de soluciones definitivas generaron numerosas quejas y motivaron continuas reclamaciones para mejorar las condiciones de habitabilidad del edificio.
La controversia se intensificó en los periodos de calor extremo, cuando diferentes colectivos alertaron de las dificultades que esta situación ocasionaba tanto a los residentes como al personal. Las críticas se sucedieron a medida que se prolongaban los problemas y la climatización de la Residencia de Mayores terminó convirtiéndose en una de las cuestiones más controvertidas de la etapa de Aznar al frente del Imserso.
A esta problemática se sumó otra reivindicación recurrente por parte de las organizaciones sindicales de la ciudad: la falta de personal en la Residencia de Mayores. Los representantes de los trabajadores denunciaron en numerosas ocasiones la existencia de vacantes sin cubrir y la insuficiencia de recursos humanos para atender adecuadamente las necesidades del centro. Los sindicatos alertaron de la sobrecarga de trabajo que soportaban algunos profesionales y reclamaron reiteradamente la incorporación de nuevos efectivos para garantizar una atención adecuada a los usuarios.
Otro de los principales focos de crítica durante la gestión de Aznar estuvo relacionado con los retrasos acumulados en las valoraciones para el reconocimiento del grado de discapacidad. Durante los últimos años, numerosas familias denunciaron la demora en la tramitación de los expedientes y las dificultades para acceder a una valoración en plazos razonables. Esta situación afectaba directamente a personas que necesitaban el reconocimiento oficial de su discapacidad para acceder a prestaciones, ayudas económicas o determinados servicios sociales.
Las asociaciones vinculadas al ámbito de la discapacidad reclamaron en repetidas ocasiones medidas urgentes para reducir las listas de espera y agilizar los procedimientos administrativos. Desde la dirección territorial se argumentó que la falta de profesionales especializados y el aumento constante de solicitudes habían contribuido a generar un importante atasco en la gestión de los expedientes. Sin embargo, estas explicaciones no lograron frenar el malestar de los afectados ni las críticas de los colectivos implicados.
Durante su etapa al frente del organismo, Aznar defendió en diversas ocasiones los esfuerzos realizados para mejorar los servicios y reforzar las plantillas, así como las inversiones destinadas a modernizar algunas instalaciones. No obstante, los problemas relacionados con la Residencia de Mayores y con las valoraciones de discapacidad acabaron marcando buena parte de su mandato.
La dimisión de Verónica Aznar abre ahora una nueva etapa en la dirección territorial del Imserso en Melilla. El organismo afronta importantes desafíos en los próximos meses, entre ellos la mejora de las infraestructuras de atención a los mayores, la cobertura de las necesidades de personal en los distintos servicios y la reducción de los tiempos de espera en los expedientes de discapacidad. Por el momento, no se ha anunciado quién asumirá la dirección territorial ni cuándo se producirá el nombramiento de su sustituto.
