Las 2.393 oficinas de Correos en España recibieron más de 103 millones de visitas en 2019, de las que 172.258 corresponden a Melilla.
El incremento de visitas a la oficina de Melilla con respecto a 2018 ha sido del 15,87%.
El 60,70% de las visitas recibidas corresponde a clientes que acudieron a las oficinas postales para realizar envíos o adquirir otros productos o servicios. El 39,40% de las visitas son de clientes que se dirigen a las oficinas para recoger sus envíos, muchos de ellos porque las eligen como el punto de entrega de sus compras online, por su buena ubicación y amplitud horaria.
Estas cifras indican el creciente potencial de la red de oficinas postales como canal de venta, gracias a su gran capilaridad y total cobertura territorial.
En cuanto al tiempo de atención a los clientes en Melilla, más del 61% de los clientes fue atendido en menos de 5 minutos, siendo el 76% de los clientes atendidos en menos de 10 minutos.
Correos declaró que sigue diversificando su oferta en las oficinas postales, más allá de los servicios de admisión y entrega, con la incorporación de nuevos productos y servicios cuya demanda sigue creciendo.
Así, las oficinas postales además de remitir todo tipo de envíos con plazos y modalidades de entrega diferentes, disponen del servicio de emisión de giros nacionales e internacionales para las remesas de dinero. Desde Correos indican que el año pasado destacó por la ampliación de los servicios a gestionar para la Dirección General de Tráfico como la obtención del duplicado del permiso de circulación y el informe del vehículo, además de la generalización de la venta de los distintivos medioambientales que identifican a los vehículos menos contaminantes de las que se han vendido 1.425.291 etiquetas en todo el país. En el ámbito de Melilla, Correos entregaron un total de 463 de estas etiquetas.
En las oficinas postales se pueden pagar impuestos, recibos de cualquier suministro, sanciones de tráfico, recargar móviles, comprar entradas para actividades de ocio, lotería, etc. Desde mediados de octubre, se pueden adquirir billetes de tren AVE, larga y media distancia en las oficinas de Correos debido al acuerdo firmado con RENFE, entre otros acuerdos.
