Denuncian que no se les ha informado ni de este estudio ni de los cambios hechos en la gestión sanitaria.
El Ingesa hizo pública el martes una encuesta sobre la calidad de los servicios que se ofrecen en los centros de salud. Los sindicatos de Sanidad afirman a El Faro que no pueden valorar este estudio porque no han recibido ese informe. Aseveran que habitualmente conocen todo lo que sucede en el ámbito sanitario a través de los medios de comunicación. El sindicato de Auxiliares de Enfermería, el Sindicato Médico de Melilla, el Sindicato de Enfermería SATSE y CSI-F aseguran que el Ingesa no les ha informado de ningún estudio que haya realizado para saber el nivel de satisfacción de los pacientes sobre los servicios de Atención Primaria. Por este motivo, reclaman que el Instituto les proporcione esta documentación para que puedan realizar su propio análisis.
Entre los datos de la encuesta, el Ingesa resalta que “sólo el 10,5% de los usuarios manifiesta que es muy difícil conseguir cita con su médico”. Pero el estudio fue realizado en 2013, antes de que se pusiera en marcha un nuevo sistema de gestión en los centros de salud que ha provocado, según CSI-F y CCOO, “la saturación” de los ambulatorios, por lo que los datos ahora podrían ser peores.
Falta de información
SATSE señala que “el Ingesa incumple la Ley de Libertad Sindical” por la que tiene que informar sobre las decisiones que tome en el ámbito sanitario, desde los estudios que realiza, como esta encuesta sobre Atención Primaria, a cambios en la organización o las obras que se van a realizar en los centros de salud.
También desde el Sindicato de Médicos se critica que no se haya informado sobre esta encuesta de forma directa. Afirma que no puede entrar a valorar unos datos cuando no cuenta con la ficha técnica de este estudio. No obstante, apunta que es necesario una “mejor gestión” de la Atención Primaria en Melilla.
Más recursos
El Sindicato Médico explica a El Faro que los melillenses “consumen más servicios sanitarios que un español medio”. Reconoce que no cuenta con datos estadísticos, pero afirma que la población de Melilla tiene colectivos en riesgo de exclusión social y con niveles socio-culturales bajos, que son los que más recursos demandan. Afirma que estas personas tienen muchas enfermedades relacionadas precisamente con la falta de formación y de medios económicos. Sin embargo, resalta que en lugar de que esto sea un inconveniente, debe servir a las autoridades sanitarias para “mejorar los servicios y no para justificar” los fallos que hay en ellos.
El sindicato asegura que los centros de salud de Melilla necesitan aumentar la capacidad de resolución de los casos que llegan a la consulta, para ello, lo que se precisa es mejorar los recursos humanos y técnicos, así como un plan integral de formación y otro de gestión para los sanitarios.
Por otro lado, apunta que no se está sustituyendo a los médicos de cabecera que se encuentran de baja, algo para “lo que no hay justificación”. Si el Ingesa contratara a médicos de familia para cubrir estas bajas, ayudaría a mejorar la gestión de los ambulatorios.
Asimismo, el Sindicato Médico resalta que la implantación de la receta electrónica “ha generado problemas” en los centros de salud. Asevera que “ha existido un déficit de planificación” a la hora de poner en marcha este sistema.
