La llegada simultánea de dos cruceros a Melilla en la jornada de ayer, con cerca de 4.000 cruceristas a bordo, convirtió el día en una cita especialmente relevante para el sector turístico local. Así lo ha relatado Jennifer Aragón, responsable de Tu Guía en Melilla, quien ha definido la jornada como “muy emocionante” y especialmente intensa por el volumen de visitantes y la actividad generada en la ciudad.
Según ha explicado, desde su empresa trataron de acoger a varios grupos durante esta escala, en una jornada en la que el ambiente en la ciudad fue especialmente animado. Aragón ha señalado que la impresión general fue muy positiva y que los visitantes se llevaron “una visión súper chula de la ciudad”, en una experiencia marcada tanto por las rutas guiadas como por el ambiente que encontraron durante su estancia en Melilla.
La guía ha destacado también que a los pasajeros les sorprendió la cantidad de actividades gratuitas que había en la ciudad. En ese contexto, ha señalado que durante los recorridos se mostraron muy receptivos y con un gran interés por distintos aspectos relacionados con Melilla, especialmente aquellos vinculados a su singularidad cultural y geográfica.
Un perfil de visitante muy interesado por la realidad de Melilla
Jennifer Aragón ha explicado que los cruceristas mostraron un interés muy marcado por cuestiones culturales. Durante las visitas, según ha contado, preguntaron por la ubicación geográfica de Melilla, por sus características naturales, por las distintas culturas que conviven en la ciudad, por la forma de vida de sus habitantes y por la relación con Marruecos.
A su juicio, se trató de un perfil de visitante que quiso profundizar en la identidad de Melilla y entender mejor su realidad. En este sentido, Aragón considera que la ruta les resultó enriquecedora, precisamente porque permitió responder a muchas de esas cuestiones y ofrecer una visión más cercana de la ciudad.
Además del componente cultural, la buena meteorología contribuyó al desarrollo de la jornada. La guía ha señalado que el tiempo acompañó, algo que favoreció tanto la realización de los recorridos como los paseos posteriores de los visitantes por el centro urbano. También se les ofrecieron recomendaciones para que aprovecharan su estancia de la mejor manera posible.
Compras, tapas y paseos por el centro tras las visitas
Durante la escala, los cruceristas no solo participaron en los tours, sino que también aprovecharon para conocer otros espacios de la ciudad y disfrutar de su oferta comercial y gastronómica. Jennifer Aragón ha explicado que, una vez concluidas las visitas, se les recomendó distintos lugares para hacer compras, tomar cañas, comer tapas e incluso almorzar en algunos puntos de Melilla.
La organización de la jornada estuvo también condicionada por los horarios de salida de ambos cruceros. Uno de los barcos tenía prevista su marcha a la una y media de la tarde, mientras que el otro permaneció en la ciudad hasta las cinco y media. Esto hizo que, a partir de la una, los pasajeros del primero comenzaran a regresar al puerto, mientras que los del segundo todavía pudieron disfrutar de un último paseo por el centro antes de embarcar.
Ese flujo escalonado permitió que el ambiente se mantuviera activo durante buena parte del día, con visitantes recorriendo distintas zonas de la ciudad incluso después de haber completado sus actividades guiadas. Para los profesionales del sector, esta distribución supuso una jornada prolongada y exigente, aunque también positiva por el movimiento generado.
Melilla la Vieja, eje principal de las rutas guiadas
En cuanto al contenido de la visita guiada, Aragón ha detallado que el recorrido se centró principalmente en Melilla la Vieja. Ha explicado que esta zona sorprendió mucho a los visitantes y que gustó especialmente por el valor patrimonial que concentra. Durante la ruta, los grupos pudieron conocer los principales puntos de interés de este enclave histórico.
La guía ha precisado que se visitaron los museos, los recintos fortificados, la iglesia, las cuevas del Conventico y el faro. En relación con la iglesia, ha señalado que sigue llamando mucho la atención a quienes la visitan el hecho de que, siendo un templo, apenas haya imágenes religiosas más que una, un detalle que continúa despertando curiosidad entre los turistas.
Además del patrimonio monumental, Aragón ha indicado que en la zona de Melilla la Vieja hubo múltiples puntos en los que a los visitantes se les ofreció agua, así como diversas opciones de entretenimiento. También dispusieron de tiempo para realizar compras de recuerdos y souvenirs en este entorno, completando así una visita amplia y variada.
Opiniones positivas y algunas observaciones de mejora
Aunque la valoración general fue satisfactoria, Jennifer Aragón ha apuntado que también hubo algunas observaciones críticas por parte de los visitantes, en un tono que ha definido como constructivo. Entre ellas, ha mencionado que en los museos el panelado y los elementos de interpretación siguen estando únicamente en español y no en inglés.
Se trata, según ha dado a entender, de una cuestión que llamó la atención de algunos cruceristas y que forma parte de esas impresiones que pueden resultar útiles para mejorar la experiencia del visitante internacional. Pese a ello, ha insistido en que, en líneas generales, la acogida de la ruta fue buena y que los viajeros valoraron de manera positiva el contenido del recorrido.
Aragón ha subrayado también la importancia de tener en cuenta aspectos logísticos esenciales en un tour largo como los que se organizaron durante esta jornada. En concreto, ha recordado que las visitas tenían una duración de tres horas, por lo que resultó fundamental prever aseos, puntos de agua y zonas de sombra a lo largo del itinerario.
Dos grupos de unas 50 personas y demanda sin cubrir
En cuanto al volumen de personas atendidas por Tu Guía en Melilla, Jennifer Aragón ha explicado que trabajaron con grupos de alrededor de 50 personas. En total, durante la jornada realizaron dos grupos, una cifra que, según ha reconocido, le habría gustado ampliar, aunque no fue posible por falta de personal disponible para cubrir más servicios.
La responsable de la empresa ha lamentado que no haya suficiente gente para asumir todos los tours que se demandan en días de tanta afluencia. De hecho, ha señalado que hace casi tres semanas tuvo que rechazar un grupo grande ya concertado porque no disponía de profesionales para atenderlo. Esa situación, según ha explicado, refleja una necesidad existente dentro del sector turístico local.
Aun así, considera que poco a poco se aprecia un mayor interés por este ámbito profesional. Según ha indicado, cada vez más personas parecen fijarse en el sector turístico y en la posibilidad de formarse en aspectos como los idiomas, el conocimiento de la historia de la ciudad y la preparación necesaria para desarrollar visitas guiadas en el futuro.
La necesidad de más guías locales para responder al crecimiento turístico
Jennifer Aragón ha puesto el foco especialmente en la importancia de contar con guías locales que puedan asumir este tipo de servicios cuando llegan cruceros o se organizan visitas multitudinarias. Aunque ha reconocido que se pueden traer profesionales de fuera, ha insistido en que resulta más complicado disponer de personas de aquí que puedan cubrir toda la demanda.
En ese sentido, ha defendido la necesidad de seguir apostando por la formación y por despertar vocaciones dentro del sector turístico, de modo que Melilla pueda contar en el futuro con más profesionales preparados para enseñar la ciudad a quienes la visitan. La jornada de ayer, con dos cruceros simultáneos y miles de pasajeros en la ciudad, sirvió así también para poner de relieve ese reto.
La escala de ambos buques dejó una intensa actividad en Melilla y confirmó la relevancia que tiene para el turismo local la llegada de cruceristas. Para quienes trabajan sobre el terreno, como Jennifer Aragón, fue una jornada de mucho trabajo, pero también una oportunidad para mostrar la ciudad, su historia y su realidad a visitantes interesados en conocerla de cerca.
