La Consejería de Seguridad Ciudadana ha informado este martes de que la coordinación entre los servicios de emergencias 112 de distintas comunidades autónomas permitió auxiliar el lunes en Melilla a una mujer que sufrió un desvanecimiento en su domicilio mientras hablaba por teléfono con su hija, residente en Cataluña. El aviso llegó al 112 de Melilla a través del 112 catalán, después de que la hija alertara de que su madre se había caído y había perdido el conocimiento durante la llamada.
Según los datos aportados por la Consejería, desde el centro coordinador melillense se actuó de inmediato tras recibir el aviso procedente de Cataluña. El expediente registró la emergencia a las 12:24 horas como una asistencia sanitaria en domicilio. Apenas unos segundos después, los datos fueron remitidos al Servicio de Emergencias 061 para movilizar una ambulancia hasta la vivienda de la afectada.
La mujer fue atendida por los servicios sanitarios y trasladada en ambulancia al Hospital Universitario de Melilla, donde recibió la asistencia correspondiente a su estado.
La Consejería de Seguridad Ciudadana recordó que el 112, que en Melilla depende de este departamento, es la puerta de entrada de las emergencias en la ciudad. Su labor, subrayó, resulta esencial para recibir los avisos, ordenar la información, coordinar la respuesta entre los distintos servicios implicados y trasladar cada incidencia al servicio competente en el menor tiempo posible.
El caso, según la Consejería, pone de manifiesto la importancia de contar con un sistema de emergencias coordinado a nivel nacional, capaz de funcionar con independencia de en qué comunidad autónoma se origine el aviso. Una llamada realizada desde otra comunidad autónoma, en este caso Cataluña, permitió activar en Melilla los recursos necesarios para atender con rapidez a una persona que se encontraba en una situación de especial vulnerabilidad, al estar sola en el momento de la caída.
Desde el departamento se subraya, además, que detrás de cada llamada al 112 hay una persona que necesita ayuda y unos profesionales encargados de transformar esa alerta en una respuesta rápida, eficaz y coordinada. La Consejería destacó igualmente que este tipo de episodios reflejan el valor de la interconexión entre los distintos centros de coordinación de emergencias del país, que permite que una alerta originada a cientos de kilómetros se traduzca en una intervención inmediata sobre el terreno.
