El reciente ingreso en prisión de un hombre detenido de madrugada dentro de una vivienda en Melilla, un suceso adelantado por El Faro de Melilla, ha vuelto a despertar entre muchos ciudadanos la preocupación sobre cómo actuar si alguna vez se convierten en víctimas de un delito.
A raíz de este caso, El Faro ha consultado a fuentes oficiales de la Jefatura Superior de Policía de Melilla para conocer cuáles son las principales recomendaciones que ofrece la Policía Nacional ante situaciones de robo, agresión o cualquier otro hecho delictivo.
La primera indicación de los agentes es clara: no enfrentarse nunca al delincuente. Desde la Policía recuerdan que la prioridad debe ser siempre salvaguardar la integridad física tanto de la víctima como de las personas que puedan encontrarse cerca. Por ello, recomiendan abandonar la zona de peligro siempre que sea posible y buscar un lugar seguro desde el que pedir ayuda.
Las fuentes oficiales consultadas explican que, además de protegerse, también es importante eliminar posibles riesgos inmediatos derivados de la situación. Así, si durante el incidente existe una fuga de gas, un incendio o cualquier otra circunstancia peligrosa, debe alertarse rápidamente a emergencias y avisar a quienes puedan encontrarse en las inmediaciones.
En caso de requerir asistencia policial, la Policía Nacional recuerda que el teléfono 091 está disponible para emergencias en su ámbito de actuación, mientras que el 062 corresponde a la Guardia Civil. Si existen dudas o se trata de una situación especialmente grave, el 112 coordina la respuesta de los distintos servicios de emergencia.
Precisamente sobre este último número, las fuentes destacan que el sistema de emergencias puede geolocalizar las llamadas con un margen de error inferior a diez metros, algo especialmente útil cuando la persona afectada no puede indicar con precisión dónde se encuentra o necesita ayuda urgente.
Otro de los aspectos en los que insiste la Policía Nacional tiene que ver con los robos con fuerza en viviendas, establecimientos o vehículos. En esos casos, recomiendan no tocar nada tras descubrir el delito para no alterar posibles pruebas. El objetivo es facilitar el trabajo posterior de los especialistas de la Policía Científica, encargada de realizar la correspondiente Inspección Ocular Técnico-Policial en busca de huellas o vestigios que permitan identificar a los autores.
Asimismo, si existen personas heridas, es fundamental comunicar durante la llamada de emergencia el estado en el que se encuentran. Los operadores suelen preguntar si la víctima está consciente, si presenta heridas sangrantes o si tiene pulso, ya que esa información permite determinar si debe enviarse una ambulancia convencional o una UVI móvil.
En relación con la atención psicológica, las fuentes consultadas señalan que la Policía Nacional no dispone de psicólogos propios para atender a víctimas tras la interposición de denuncias ordinarias. No obstante, tras presentar la denuncia, los afectados reciben información sobre los derechos que les asisten. En casos graves, como accidentes o tentativas de suicidio, sí intervienen profesionales externos especializados. Además, en situaciones de violencia de género esta atención se encuentra más desarrollada y puede ser solicitada directamente por la víctima.
