El urbanista y también asesor en comunicación no verbal, José Luis Cañavate, ofreció ayer una conferencia a miembros de los Cuerpos y Fuerza de Seguridad del Estado para que conozcan qué tipo de información se transmite con todo aquello que no es la palabra y qué datos pueden extraer que les ayude en su trabajo.
Destacó que un discurso sólo es un 7% de la información en una comunicación mientras que los gestos, la mirada, la postura del cuerpo o los movimientos dan hasta un 90% de datos a quien observa.
Cañavate explicó que la comunicación no verbal analiza la transmisión de datos en su dimensión global, analizando la coherencia entre los que se piensa realmente y lo que se está trasmitiendo a la otra persona.
Este experto destacó que el ser humano está perdiendo su capacidad de observación y por ello, este tipo de charlas hace reflexionar sobre la importancia que tiene entrenarse en este campo. Asimismo, apuntó que hay determinadas profesiones en las que el contacto con el ciudadano es muy cercano, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, donde la observación del contexto y los gestos de la persona les puede ayudar a aclarar casos concretos.
No es percepción
Cañavate resaltó que otro de los objetivos de la charla es que los agentes vean que la comunicación no verbal “no es una cosa de percepción, sino que tiene un corte científico”. Indicó que hay muchos aficionados en este campo, pero a la vez hizo hincapié en que hay profesionales como los que componen la Asociación de Analistas de Comunicación No Verbal, entidad de la que es presidente, que ofrecen consejos en este tema .
Esta charla se impartió ayer en el Palacio de Exposiciones y Congresos de forma gratuita por parte de este experto, que explicó a El Faro que él mismo se había hecho cargo de los costes de su visita. Esta conferencia habías sido propuesta por él a la Consejería de Seguridad Ciudadana. Fue esta área de la Administración la que se puso en contacto con otros Cuerpos de Seguridad, como la Guardia Civil y la Policía Nacional, para enmarcar esta ponencia dentro de las acciones conjuntas que deben llevar a cabo estas entidades, señaló Cañavate.
