Aumentan las quejas ciudadanas en Melilla ante el Defensor del Pueblo, con asilo y migraciones a la cabeza

El Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, presentó ayer martes 24 de marzo en el Congreso de los Diputados el informe anual de actividad de esa institución durante el año 2025.

Melilla registró un total de 116 quejas ciudadanas ante el Defensor del Pueblo durante el año 2025, un 57 % mas que en 2024. Las principales preocupaciones trasladadas desde la ciudad autónoma estuvieron relacionadas con asilo, migraciones y administración de justicia.

El informe, entregado a la presidenta del Congreso, Francina Armengol, forma parte de la rendición de cuentas que realiza anualmente esta institución. Su objetivo es visibilizar las principales reclamaciones ciudadanas en relación con el funcionamiento de las administraciones públicas en España. El próximo 9 de abril, lo hará al presidente del Senado, Pedro Rollán.

Principales áreas de queja

De las 116 quejas procedentes de Melilla, la categoría de Asilo encabezó la lista con 25 expedientes. A esta le siguieron Migraciones (17 quejas), Administración de Justicia (15), Sin ámbito (14) Función y Empleo Públicos (7 quejas) y Política Social (6). También se recibieron quejas sobre Actividad económica, Asuntos de interior, Asuntos exteriores, Educación, Empleo y Seguridad Social, Igualdad de trato, Impuestos, Medio ambiente, Sanidad, Servicios públicos y esenciales, Transparencia y Urbanismo.

Aumento a nivel nacional

El Defensor del Pueblo recibió un mayor número de quejas en 2025 -38.144, frente a 34.402 en 2024- y tramitó más expedientes -cuatro mil más-. "Las quejas que recibimos reflejan la difícil situación de quienes no encuentran respuesta ni vías para la defensa de sus derechos", ha subrayado Ángel Gabilondo.

La institución tramitó en 2025 un total de 38.762 expedientes que dieron lugar a 2.059 resoluciones a las diferentes administraciones. De ellos, 38.144 fueron quejas, 253 actuaciones de oficio y 365 solicitudes de interposición de recurso al Tribunal Constitucional sobre 16 normas. 

Los asuntos que protagonizaron más quejas ciudadanas ante el Defensor del Pueblo en 2025 estuvieron relacionados, principalmente, con la Administración de la Justicia, la Seguridad Social y Empleo, Migraciones y Política Social, Interior, Educación y Sanidad.

Las quejas presentadas al Defensor del Pueblo crecieron en 2025 respecto al año anterior en todas las comunidades autónomas excepto La Rioja, País Vasco y Navarra.

Las comunidades que lideraron el número de quejas fueron Madrid (8.830), Andalucía (4.385), Cataluña (3.720) y Comunidad Valenciana (3.481). En el extremo opuesto, Melilla, Ceuta (68 quejas) y La Rioja (173) fueron los territorios con menor volumen, en consonancia con su población.

Durante su presentación, Gabilondo explicó que el informe "no es aséptico" porque refleja "la realidad de la coyuntura actual" con personas que "no hallan vías, ni siquiera difíciles, para la defensa de sus derechos fundamentales, de sus derechos humanos"

Defensor del Pueblo Melilla

La relación del Defensor del Pueblo con Melilla no es nueva. El pasado mes de noviembre, señaló tanto a la Dirección Provincial del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes en Melilla como a la Consejería de Políticas Sociales y Salud Pública de la Ciudad Autónoma como "Administraciones entorpecedoras".

Este organismo denunció que ambas instituciones no habían respondido a 3 requerimientos oficiales de información, enviados varios meses atrás.

Defensor del Pueblo

El Defensor del Pueblo es el alto comisionado de las Cortes Generales encargado de defender los derechos fundamentales y las libertades públicas de los ciudadanos españoles, mediante la supervisión de la actividad de las administraciones públicas.

Es elegido por el Congreso de los Diputados y el Senado, por una mayoría de tres quintos. Su mandato dura 5 años y no recibe órdenes ni instrucciones de ninguna autoridad. Debe desempeñar sus funciones con independencia e imparcialidad, con autonomía y según su criterio. Además, goza de inviolabilidad e inmunidad en el ejercicio de su cargo.

Cualquier ciudadano puede acudir al Defensor del Pueblo y solicitar su intervención, que es gratuita, para que investigue cualquier actuación de la Administración pública o sus agentes, presuntamente irregular. También puede intervenir de oficio en casos que lleguen a su conocimiento aunque no se haya presentado queja sobre ellos.

El Defensor del Pueblo da cuenta de su gestión a las Cortes Generales en un informe anual y puede presentar informes monográficos sobre asuntos que considere graves, urgentes o que requieran especial atención.