El consejero de Medio Ambiente, Hassan Mohatar, ha anunciado esta mañana que los melillenses ya pueden acceder a una aplicación móvil para gestionar el servicio de agua y que se puede obtener en la página web de Sacyr, empresa administradora del servicio.
Esta oficina virtual, tal y como la han denominado, es una herramienta en la que se podrán llevar acciones relacionadas con el contrato de cada hogar sin necesidad de desplazarse, sin esperar y "de forma cómoda, rápida y sencilla".
Una de las opciones que ofrece es recibir la factura electrónica, un gesto que contribuye a conservar el medio ambiente y tener siempre disponibilidad inmediata de las prefacturas.
Funcionalidades
En una nota de prensa, han detallado que entre las funcionalidades y servicios que ofrece la Oficina Virtual de Sacyr Agua se encuentran el registro y acceso del usuario de forma segura, la modificación de los datos del abonado o ver un resumen con los datos más relevantes del contrato.
Así pues, una vez registrado el usuario, este podrá acceder a los datos de su perfil para consultar sus datos, modificarlos, suscribirse a la factura electrónica, cambiar la contraseña de acceso, ver un resumen con los datos más relevantes del contrato o la evolución del consumo de los periodos de facturación de forma gráfica, consultar el último consumo y los datos de la última prefactura, entre otros.
Más acciones que pueden ser interesantes para los usuarios son reportar una avería, enviar la lectura del contador o consultar y descargar las prefacturas. Por lo tanto, se podrá consultar los datos de su última prefactura: consumo, importe, periodo y fecha de última lectura; ver la evolución del consumo de agua de los últimos periodos de facturación de forma gráfica y descargarse las últimas prefacturas.
Además, existe la posibilidad contactar con el servicio a través de un formulario que permite reportar preguntas, sugerencias o realizar trámites, como la solicitud de Alta de Batería, la de Alta de Declaración de usuarios, de Reenganche, solicitud de Baja de Suministro, la de Cambio de Nombre y la solicitud de alta de Acometida.
Como no podía ser de otra forma, los usuarios de esta app tendrán la posibilidad de descargar documentos, descarga de documentos de Ordenanza Fiscal de la tasa de distribución y depuración de agua, descarga del Reglamento del Servicio Municipal de Aguas, participar en encuestas o incluso enviar una reclamación.
