Éstas son algunas de las sugerencias de mejora recogidas en las encuestas a usuarios de las escuelas infantiles de la Ciudad
Un aparcamiento para las familias y una web que retransmita imágenes en directo son algunas de las sugerencias que han realizado los padres de algunos alumnos de las escuelas infantiles de la ciudad en las encuestas realizadas por parte de la Consejería de Administraciones Públicas. El objetivo de estas preguntas era que los usuarios de las escuelas infantiles valoraran la calidad de las instalaciones, la profesionalidad de los maestros y los servicios que se ofrecen en estos centros.
Pero no todos están satisfechos y hacen sugerencias tan curiosas, como que desean aparcamientos específicos para que puedan dejar el coche mientras que llevan y recogen a sus hijos de hasta tres años. También piden a la eliminación de los embutidos y los zumos por vasos de leche.
Además, otras propuestas de los padres son revisar los juegos que se realizan en los centros y hacer una reunión cada mes para informar a las familias sobre las actividades, algo que ya se está haciendo en estos centros, según destacó el consejero de Educación, Antonio Miranda. Además, piden unos horarios más flexibles para llevar y recoger a los niños en estas escuelas.
Un 9,8 de 10 puntos
Miranda aseguró que, dejando de lado estas propuestas, la valoración que realizan los ciudadanos de las escuelas de Infanta Leonor, San Francisco y Virgen de la Victoria es “muy satisfactoria”. De media, dan un 9,8 de 10 puntos a los centros. Asimismo, en todos los servicios por los que ha preguntado la Consejería a los padres de los alumnos han señalado “su conformidad”, es decir, no hay ningún suspenso que se haya reflejado en la encuesta, añadió.
La comida, la profesionalidad de los maestros, la limpieza de las instalaciones, el material educativo y el patio de juegos son algunas de las cuestiones por las que se interrogaba a los ciudadanos que utilizan estas escuelas infantiles y en todas se consiguen “muy buenas valoraciones”, apuntó.
Más propuestas
El consejero, además, señaló que hay otros padres que en el apartado de propuestas añaden que quieren ver a sus hijos a través de una web para saber qué están haciendo desde sus casas o el trabajo y también que abran durante el verano. Sin embargo, Miranda indicó que esta última propuesta no siempre ha tenido buena acogida por parte de los padres. Destacó que el año pasado abrieron una de las escuelas infantiles en verano y sólo 22 niños se inscribieron en este programa. No obstante, aseveró que tomará nota de las sugerencias y analizará si se puede llevar a cabo alguna de ellas.
La encuesta sobre la calidad de las escuelas infantiles se realizó a 220 personas, 55 de Infanta Leonor, 86 de Virgen de la Victoria y 81 de San Francisco.
Es la segunda vez que se realiza un cuestionario de este tipo, indicó Miranda, por lo que era necesario comprobar si el aumento de plazas de escuelas infantiles se estaba haciendo bajo estándares de calidad o había algunos puntos que había que mejorar. Sin embargo, las buenas valoraciones de los ciudadanos han demostrado la buena calidad de los servicios de los centros infantiles.
Mejorar el servicio
Por su parte, Katty Muriel, consejera de Administraciones Públicas, señaló que preguntar a los ciudadanos sobre la calidad de los servicios que ofrece la Ciudad es una de las herramientas que tiene la Administración para mejorar su forma de atender las necesidades de los melillenses. Además, indicó que en este objetivo se enmarcan los libros de reclamaciones, las cartas de servicios o los certificados de calidad.
Muriel aseveró que por muy buenas que sean las prestaciones que realiza la Ciudad, siempre hay aspectos en los que se puede mejorar y para ello se realizan este tipo de encuestas en la población, para comprobar qué prestaciones pueden llegar a la excelencia.
