La Guardia Civil inaugura una “Sala Amable” para mejor atención a víctimas vulnerables

La Comandancia de la Guardia Civil de Melilla ha inaugurado este 9 de abril una “Sala Amable”, un espacio destinado a mejorar la atención a víctimas de violencia de género, trata de seres humanos y otros delitos. Ubicada en las dependencias de la Unidad Orgánica de Policía Judicial, esta iniciativa busca ofrecer un entorno más seguro y adecuado que contribuya a reducir el estrés y la carga emocional de quienes deben relatar experiencias traumáticas.

El proyecto se ha desarrollado con la colaboración de la Ong FIET, especializada en la atención a víctimas de trata y explotación sexual. En reconocimiento a esta labor, el espacio ha sido denominado “Fiona Bellshaw”, en homenaje a la fundadora de la entidad.

Durante la jornada de inauguración se presentó un vídeo explicativo sobre el funcionamiento de la sala y, posteriormente, se realizó una visita a las instalaciones para conocer de primera mano sus características y equipamiento técnico.

La “Sala Amable” está dividida en dos áreas diferenciadas. Por un lado, cuenta con una sala de interacción, concebida como un entorno acogedor en el que se desarrollan las entrevistas. Este espacio está diseñado para facilitar la comunicación entre la víctima y el personal investigador, minimizando el impacto emocional derivado de la narración de los hechos.

Por otro lado, dispone de una sala de observación, desde la que se puede realizar el seguimiento de las declaraciones a través de cristales de visión unilateral. Este sistema permite analizar el comportamiento, los gestos y las expresiones de la víctima sin interferir en el proceso, lo que contribuye a mejorar la calidad de la atención y la recogida de información.

El nuevo recurso estará a disposición de toda la Unidad Orgánica de Policía Judicial, aunque su uso estará especialmente vinculado al Equipo Mujer-Menor (Emume), especializado en delitos contra las personas. Asimismo, podrá ser utilizado por otras autoridades, cuerpos policiales y entidades que trabajen con colectivos en situación de especial vulnerabilidad.

Uno de los elementos más singulares de la sala es su mobiliario, compuesto por piezas con más de cien años de antigüedad que han sido restauradas de forma altruista. Esta elección no es casual, ya que simboliza la posibilidad de ofrecer una segunda oportunidad, en línea con el objetivo del espacio: proporcionar un entorno donde las víctimas puedan ser escuchadas y atendidas en condiciones más humanas y adecuadas.