El curso de Atención al Cliente, de la Asociación del Juego Online de Melilla (AJOM) y la empresa Braida, ha arrancado este lunes, 9 de noviembre, en las instalaciones de la Universidad a Distancia (UNED).
Se trata de dos cursos formativos de 60 horas dedicados tanto al sector del juego online como a otros en los que se requiera personal para atención al cliente. Uno de ellos ha comenzado este 9 de noviembre y el próximo empezará dentro de un mes.
Según ya se adelantó a finales del mes de octubre, el programa se imparte de manera presencial en la UNED en horario de 08:30 a 14:30 horas. La primera tanda se desarrolla entre este 9 de noviembre hasta el 13, y del 16 al 20 del mismo mes. La segunda edición, que acogerá a otro alumnado se celebrará los días 9 al 11 de diciembre, para retomar del día 4 al 18, finalizando los días 21 y 22 de diciembre de este año.
Javier Pérez, presidente de AJOM, asegura que han recibido 51 solicitudes, por lo que posiblemente ya cierren la convocatoria de inscripciones. "Hemos seleccionado a los 20 primeros para el curso que han empezado esta mañana, y los otros vamos a tener que hacer la selección para los que comiencen el día 9 de diciembre", añade.
Pérez ha afirmado ante los medios de comunicación que los cursos de su asociación está teniendo éxito entre los melillenses: "Si la gente quiere venir y hacer nuestras formaciones es porque estamos demostrando que lo que hacemos luego tiene un objetivo claro, que es la contratación de personas".
Por su parte, Vanessa Bastero, de Braida, es la encargada de esta formación, ha afirmado que sus cursos cuentan con "mucha práctica dentro del operador", un factor relevante para la formadora ya que espera que estos alumnos se preparen para entrar directamente en el mercado laboral.
Los alumnos trabajarán sobre situaciones y procesos similares a los que se pueden encontrar en el funcionamiento diario de un operador, combinando los conocimientos teóricos con ejemplos y casos prácticos adaptados a la realidad del sector del juego online.
Aun así, ya son varios alumnos los que ya trabajan en el sector, pero optan por seguir formándose. "Eso significa que el trabajo que estamos desempeñando desde la asociación, en combinación con la administración, está dando buenos resultados", ha añadido Pérez.
La empleabilidad es un factor que también lo ha resaltado el consejero de Innovación Tecnológica, Miguel Marín, quien ha estado presente en la puesta en marcha de este curso puesto que la Ciudad Autónoma cofinancia estos cursos: "Una gran mayoría de los alumnos que se forman tienen oportunidades, o de manera inmediata o en un corto y medio plazo, de poder encontrar con un trabajo estable y de calidad".
