Melilla se prepara para acoger la próxima semana la XXXI edición del Foro Técnico Nacional de Centros 112. Un evento de gran relevancia que reunirá en el Hospital del Rey a los máximos responsables técnicos de España en el ámbito de la Protección Civil y la seguridad ciudadana entre los días 22 y 24 de septiembre.
Coincidiendo con este Foro, el consejero de Seguridad Ciudadana, José Ronda, ha presentado el nuevo logo del servicio de 112 en Melilla.
En rueda de prensa, el consejero quiso destacar el orgullo de la Ciudad Autónoma por acoger este evento en el que según dijo, más de 40 profesionales de todo el país acudirán para poner en común las experiencias que se aplican en todo el territorio nacional para, de este modo, diseñar el mayor número de soluciones posible para salvar vidas.
No en vano, este encuentro reunirá a los directores y responsables de los servicios de emergencias 112 de todas las comunidades y ciudades autónomas de España, convirtiendo a Melilla en el epicentro nacional de la coordinación y la innovación en la gestión de emergencias.
En este sentido, recalcó el compromiso de la Consejería en la protección ciudadana y el refuerzo de un 112 eficaz, moderno y accesible que de una respuesta inmediata a los ciudadanos.
Melilla recoge el testigo que dejó el año pasado Mérida, en un Foro que contó con la presencia del director general de Seguridad Ciudadana, Antonio Sierra y el responsable del 112 Melilla, Javier Dueñas.
Un Foro cuyo fin este año es, según dijo el consejero, convertir a nuestra ciudad en un espacio de referencia nacional en la gestión de emergencias y la seguridad ciudadana.
"El 112 es la puerta de entrada a los servicios de emergencia. Este foro servirá para poner en común experiencias y debatir mejoras. El objetivo siempre es garantizar la seguridad de las personas y salvar vidas”.
Ronda manifestó que durante las jornadas en las que se desarrollará el Foro se tratarán asuntos de gran interés, como la de protocolos para garantizar respuestas uniformes y eficaces en todas las comunidades autónomas. También se hablarán de los avances tecnológicos en esta materia, entre los que se incluirán la localización móvil avanzada (AML), el sistema de alertas masivas ES-Alert y el uso de redes 5G para optimizar las comunicaciones.
Asimismo, se abordará la accesibilidad de los servicios de emergencia para personas con discapacidad y algunos retos emergentes, como la respuesta a desastres climáticos, pandemias y escenarios de alta demanda de llamadas.
En definitiva, un intercambio de experiencias que permitirá que otras autonomías se beneficien de las mismas. Y es que este Foro se constituye como una plataforma fundamental para la mejora continua del servicio de emergencias 112 en España, asegurando que el sistema sea más eficiente, coordinado y accesible para todos los ciudadanos.
Además de las sesiones técnicas, el programa incluye actividades culturales para los asistentes, como visitas guiadas a la ciudad y eventos institucionales, poniendo en valor el patrimonio histórico y la hospitalidad de Melilla.
Por este motivo, el consejero se congratuló con el hecho de que Melilla vaya a ser capital nacional del servicio 112.
Rebranding de la marca 112 Melilla
Coincidiendo con el Foro Técnico Nacional del 112, el área de Seguridad Ciudadana ha presentado la renovación del logo de la marca 112 en Melilla, tras 16 años de servicio desde su inauguración en mayo de 2009.
La nueva identidad visual, desarrollada por el Área de Publicidad Institucional de la Ciudad Autónoma, se ha marcado el objetivo de simplificar y modernizar la imagen del servicio de emergencias, manteniendo su carácter de referencia tanto local como nacional.
“Es una marca viva que va más allá de ofrecer los servicios de atención telefónica”.
Entre los elementos clave de este rediseño, José Ronda recalcó como la nueva gama cromática combina un color rojo, símbolo de alerta y el blanca, como evocación de calma y seguridad.
También destacó el consejero como el logo presenta una tipografía sencilla y legible que pone énfasis en el "SOS" para destacar su relevancia universal. Además, la presencia de asteriscos representa la activación de los servicios de emergencia.
112 Melilla
Con más de 7.200 seguidores en la red social X, el 112 de Melilla se ha consolidado como un referente en redes sociales. Esta renovación reafirma su compromiso de acercar el servicio a la ciudadanía de manera clara, moderna y accesible.
Actualmente son 12 las personas que trabajan en este servicio las 24 horas del día y los 365 días del año, en una atención perenne a cualquier llamada y en coordinación plena con los servicios de Policía Local, Policía Nacional, Guardia Civil, el Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (Ingesa) y demás sistemas de emergencia.
El consejero destacó como la actualización y modernización del servicio del 112 es una constante para el Gobierno. De hecho, manifestó que se vienen verificando de forma continua todos los sistemas de comunicación con otros Cuerpos, así como los sistemas informáticos y softwares. Es por ello que desde Seguridad Ciudadana aprovecharán el Foro para recoger nuevas experiencias.
"Los equipos que tiene ahora mismo el 112 Melilla son modernos. Hay que tener en cuenta que tenemos 3 equipos de operadores funcionando las 24 horas del día. La verdad que estamos a buen nivel".
Foro Nacional Técnico
Desde hace más de 25 años, este foro es un encuentro técnico y profesional que reúne a los directores y responsables de los servicios de emergencias 112 de todas las comunidades y ciudades autónomas de España. Se trata de un espacio de colaboración donde se desarrollan y coordinan estrategias para la mejora continua en la gestión de emergencias.
El lunes 22 de septiembre por la tarde se dará la bienvenida a los asistentes con una visita guiada por la Melilla Modernista, a las 18:30 horas, seguida de registro y recepción en el Hotel Melilla Puerto a las 21:00 horas.
El martes 23 se inaugurarán oficialmente las Jornadas en el Hospital del Rey a las 09:00 horas, continuando con sesiones de trabajo hasta las 14:30 horas sobre temas como accesibilidad en comunicaciones de emergencia, redes NGN, eCall 4G/5G, cumplimiento del RD2023/444, precisión en localización de llamadas, novedades en AML y atención multicompany operadora. Tras un almuerzo a las 15:00 horas, habrá una visita guiada por Melilla La Vieja, a las 17:30 horas. El día cerrará con la cena oficial a las 21:30 horas en el Melilla puerto.
Finalmente, el miércoles 24 las sesiones de trabajo se retomarán de 09:00 a 11:00 horas, con temas como el entorno multioperador en los centros 112 y los datos de desbordamiento de llamadas. La clausura del Foro tendrá lugar a las 11:30 horas. Posteriormente, la Ciudad Autónoma recibirá a los asistentes en el Palacio de la Asamblea a las 12:00 horas, para concluir con un almuerzo de despedida en el Hotel Melilla Puerto a las 13:30 horas.
