La administración de la Ciudad Autónoma de Melilla avanza con paso firme hacia la normalidad tras el ciberataque que comprometió sus sistemas informáticos hace varios meses. Así lo aseguró este martes la consejera de Presidencia, Marta Fernández de Castro, en una comparecencia ante los medios en la que ofreció una actualización actual de los servicios digitales del Gobierno local.
"Estamos en el mismo punto que hace tres semanas: seguimos poco a poco superando todas las barreras y obstáculos derivados del ciberataque", explicó la consejera. "Dentro de la administración ya se percibe una cierta normalidad, aunque todavía hay algunos flecos pendientes que estamos trabajando para resolver".
Aplicaciones restringidas por seguridad
La recuperación, según apuntó Fernández de Castro, ha sido progresiva. La mayoría de los sistemas internos ya están operativos dentro de la ciudad Autónoma, lo que ha permitido retomar el ritmo habitual de trabajo en las distintas consejerías y departamentos.
Sin embargo, la consejera advirtió de que ciertas aplicaciones aún no permiten el acceso remoto por motivos estrictamente relacionados con la seguridad informática. Es el caso del correo electrónico institucional, al que ahora solo puede accederse desde las dependencias físicas del Gobierno local.
"Antes se podía acceder a remoto y ahora no, también por un tema de seguridad. Por ejemplo, para abrir el correo electrónico hay que estar aquí presencialmente, dentro de la red de la Ciudad Autónoma", explicó.
Esta limitación afecta especialmente a aquellos trabajadores que antes podían operar en remoto o consultar correos fuera de las instalaciones oficiales. No obstante, desde la administración se ha optado por mantener esta medida mientras se garantiza la total integridad del sistema.
Previsión: total normalidad en dos semanas
Fernández de Castro señaló que en un plazo aproximado de dos semanas podrían estar plenamente operativas todas las herramientas y aplicaciones empleadas por la administración local. Aunque no quiso dar una fecha cerrada, transmitió un mensaje de confianza en los avances que se están produciendo.
"Yo creo que en dos semanas podremos tener determinados puntos plenamente restablecidos, con aplicaciones que ya estén al 100%", indicó.
Desde el inicio del ataque, se ha trabajado de forma coordinada entre los servicios técnicos de la Ciudad y diversos organismos nacionales especializados en ciberseguridad.
Asistencia del Centro Criptológico Nacional
Uno de los actores clave en esta recuperación ha sido el Centro Criptológico Nacional dependiente del Centro Nacional de Inteligencia (CNI). Según relató la consejera, este organismo se puso en contacto con la Ciudad Autónoma tan pronto como se conoció el incidente".
"Efectivamente, el CCN se puso en contacto con nosotros. Desde entonces, han sido los técnicos los que han mantenido esa interlocución directa con ellos", explicó Fernández de Castro.
Entre las cuestiones planteadas por el organismo, destacó el interés por conocer cómo se produjo el ataque, si existían copias de seguridad, y qué medidas se estaban adoptando para restaurar los sistemas y proteger los datos.
Aunque la consejera no entró en detalles técnicos sobre el tipo de ciberataque sufrido - como si fue ransomware, phishing o una instrusión interna - sí confirmó que las copias de seguridad existentes han permitido acelerar el proceso de recuperación.
Servicios ciudadanos, sin incidencia
En cuanto a los servicios de atención al ciudadano, Fernández de Castro aclaró que la sede electrónica y las oficinas presenciales funcionan con total normalidad. Esto significa que los trámites administrativos no se han visto interrumpidos por el ciberataque, ni siquiera en momentos clave como el inicio del curso escolar.
"La sede electrónica funciona perfectamente. Las oficinas de atención al ciudadano también, así que no hay ningún tipo de problema para los usuarios", subrayó.
Este aspecto era especialmente relevante de cara a procesos como la convocatoria de becas o la gestión de ayudas públicas, que suelen canalizarse de manera telemática.
Refuerzo de la ciberseguridad
Por último, la consejera insistió en que la Ciudad Autónoma ha adoptado una postura de máxima prudencia para evitar futuros ataques. En este sentido, se han reforzado los protocolos de ciberseguridad y se han implementado nuevas medidas de prevención, aunque no especificó en el que consisten por motivos de confidencialidad.
"Estamos siendo cautelosos. Lo importante es garantizar que esto no vuelva a ocurrir y proteger tanto a la administración como a los ciudadanos", concluyó.
