La delegada del Gobierno, Sabrina Moh, junto con sus homólogos de las diferentes delegaciones, ha mantenido una reunión con el nuevo titular del Ministerio de Política Territorial y Memoria Democrática, Ángel Víctor Torres.
Un encuentro en el que el ministro ha destacado que se han “compartido experiencias, como acercar la Administración a los ciudadanos, y se han explicado las reformas emprendidas como más digitalización para actualizar el padrón y la Ley de bases de régimen local", y en el que ha subrayado que el Ministerio de Política Territorial y Memoria Democrática va a estar siempre al lado de todos los territorios.
Torres ha calificado el trabajo realizado estos últimos cuatro años como “excelente”: la aprobación en diciembre 2020 del Plan Estratégico para la mejora de los servicios de la Administración General del Estado (AGE) en el Territorio, con sus 40 medidas en la coordinación, la mejora de los recursos humanos y organizativos, la digitalización, la imagen y la intervención especial en áreas sensibles como extranjería, ha sentado las bases para poner en marcha un nuevo Plan, “cuyas líneas estratégicas deben pivotar en la ‘Atención a la Ciudadanía’, la ‘Mejora de la eficiencia’ en el uso de los recursos humanos y la ‘Visibilidad Institucional’, además de seguir impulsando la digitalización, la sostenibilidad y la coordinación con el Ministerio”, ha asegurado.
Además, ha remarcado durante la reunión la ‘Atención a la Ciudadanía’, que considera “debe ser el centro y guía de nuestra estrategia, porque las Delegaciones del Gobierno se deben a los ciudadanos y ciudadanas y, como responsables de la coordinación y dirección de la AGE en el territorio, debemos garantizar que en cualquier punto del país la atención sea de calidad, rápida, eficaz y que la AGE sea accesible, cercana e inclusiva”.
Para garantizar una mejor atención a la ciudadanía, el Ministro ha destacado otro objetivo estratégico, ‘La mejora de la eficiencia’, y ha recordado que “en la última década las delegaciones del Gobierno han sufrido una pérdida de recursos humanos que, afortunadamente, se está logrando superar: “En 2022 ya hemos observado por primera vez un repunte del número de efectivos”, y ha remarcado que, actualmente, “contamos con la plantilla mejor dotada de los últimos años gracias a un análisis exhaustivo de la situación y a una búsqueda constante de
mayor eficiencia en nuestros servicios públicos”.
En este sentido, ha adelantado que “estamos preparados para el importante cambio que representa, en el marco del modelo de Dirección por Objetivos iniciada en 2022, implantar un complemento de productividad por objetivos que permita atraer talento, mejorar la eficiencia y, en definitiva, prestar el mejor servicio a los ciudadanos y ciudadanas”.
“La apuesta por este modelo es todo un reto que asumimos con rigor porque, más allá de los sistemas de este tipo ya funcionando en algunos organismos públicos, vamos a ser pioneros en implantar un modelo acorde con la Administración del siglo XXI, que posiciona estrategias, establece indicadores, mide resultados y también retribuciones”, ha explicado.
Ángel Víctor Torres ha marcado también como eje estratégico la ‘Visibilidad Institucional’: “La AGE tiene que ser eficiente, pero también visible y reconocible en el entramado institucional de nuestro país. Somos una puerta siempre abierta y necesitamos una imagen homogénea en todo el territorio y con una comunicación potente que refleje nuestra atención permanente, accesible, inclusiva, sostenible, transparente y abierta”.
El ministro ha incidido asimismo en la coordinación en la acción del Gobierno y en la colaboración con las administraciones territoriales: “Desde el Ministerio no vamos a escatimar esfuerzos para visibilizar el papel esencial que jugáis para garantizar la unidad de acción del Gobierno en el territorio y vuestro trabajo diario es clave para facilitar el diálogo con las distintas administraciones públicas”.
