La Dirección Territorial del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) recuerda que, desde el pasado 20 de abril, los usuarios del Sistema Nacional de Salud en Melilla pueden utilizar Internet para la obtención de la cita previa para las consultas en su centro de salud de Atención Primaria.
Posibilidad que se une a la cita electrónica a través del teléfono que se instaló el pasado año.
Desde entonces los porcentajes de utilización de la cita electrónica han evolucionado al alza llegando al 31% a finales del pasado mes de junio.
Sin embargo, el Ingesa estima que todavía gran parte de la población desconoce las bondades de estos medios tecnológicos que evitan el desplazamiento al centro y las colas para concertar la cita médica o de enfermería. Además, precisa, que se puede concertar la cita durante las 24 horas del día y los siete días de la semana tanto en internet como a través del teléfono.
Procedimiento en Internet
Desde la página web del Ingesa (www.areasaludmelilla.es) se accede a un formulario en el que el usuario debe introducir el código que figura en su tarjeta sanitaria. A continuación, tras un 'click' (pulsado) se ofrece la alternativa de 'Solicitud de nueva cita' o bien, consultar, modificar o eliminar cita.
En caso de una nueva cita, tras pulsar esa opción, el programa identifica el médico de familia y el ATS/Due que corresponde al usuario. Bien si se elige una u otra opción (médico o enfermería), aparece un calendario donde puede buscar la fecha deseada para la cita. Tras seleccionar ésta, se abre la posibilidad de elegir en una franja horaria.
Una vez elegida la hora, la siguiente página ofrece una resumen de la cita, con el tipo (si es médica o de enfermería), con la fecha y la hora.
Asimismo, también está disponible una aplicación (App) para dispositivos móviles 'Cita Ingesa' con la misma estructura.
Con estos medios electrónicos, además de facilitar a los usuarios el rápido acceso a la cita previa, se optimiza el uso de los recursos públicos porque redunda en beneficio de la atención administrativa en los centros de salud
