Una única empresa se encargará de la gestión de los aparcamientos públicos

Unificar en una sola entidad la gestión de los aparcamientos públicos. Ese es el objetivo de la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo de Melilla (Emvismesa), que ha sacado a concurso, por 2,24 millones de euros y durante un periodo de tres años, la administración operativa de los cuatro espacios de estacionamiento públicos, con el objetivo de que una única empresa se encargue de prestar el servicio en todas estas instalaciones.

El contrato contempla una duración de 36 meses y tiene como fecha prevista de inicio el 1 de febrero de 2027, aunque esta fecha podría desplazarse en caso de que la formalización del contrato o la firma del acta de inicio se produzcan con posterioridad. El servicio deberá prestarse de manera ininterrumpida durante las 24 horas del día y todos los días del año.

La decisión de concentrar la prestación en un único gestor responde, según la documentación que acompaña al procedimiento, a la coincidencia temporal de los contratos actualmente vigentes y a la similitud de las prestaciones que se desarrollan en los distintos estacionamientos. Hasta ahora, la gestión se encuentra dividida en dos expedientes diferentes.

En concreto, uno de los expedientes comprende los aparcamientos de Isla Talleres, Plaza de las Cuatro Culturas y Cruz Roja, mientras que otro corresponde al parking del Mercado Central. Ambos contratos tienen prevista su finalización el 31 de enero de 2027, lo que permite a Emvismesa plantear ahora una contratación conjunta.

Los cuatro aparcamientos suman 1.210 plazas, de las que 1.178 corresponden a vehículos y otras 32 a motocicletas. El de mayor capacidad es el de Isla Talleres, propiedad de Emvismesa, con 707 plazas de automóviles y otras diez para motos. Le siguen el aparcamiento de la Plaza de las Cuatro Culturas, con 243 zonas para coches y cinco de moto; el de Cruz Roja, con 142 plazas de autos y seis de moto; y el situado bajo el Mercado Central, con 86 plazas para coches y once para motocicletas.

Unas instalaciones abiertas las 24 horas

De estos equipamientos, Emvismesa es propietaria directamente de la infraestructura de Isla Talleres. En el caso de las instalaciones de la Plaza de las Cuatro Culturas y Cruz Roja, la empresa municipal asume su gestión en virtud de una encomienda del patrimonio inmobiliario de la Ciudad. El aparcamiento del Mercado Central también se encuentra bajo la gestión de la empresa pública y ocupa la planta subterránea del recinto.

La nueva fórmula pretende homogeneizar la gestión de todas estas instalaciones y establecer unos mismos criterios de funcionamiento y atención al público. El objeto del contrato incluye el control operativo de las entradas, salidas, permanencia y circulación interior de los vehículos, además de la atención presencial, telefónica y mediante los sistemas de interfonía.

Así, la empresa adjudicataria deberá aportar los medios humanos necesarios para garantizar cuatro puestos presenciales simultáneos, uno en cada aparcamiento, durante las 24 horas del día. Esta exigencia constituye uno de los elementos centrales del servicio, ya que las instalaciones permanecen abiertas de forma ininterrumpida y requieren personal que pueda responder ante incidencias y atender a los usuarios.

Entre sus funciones estará también la operación ordinaria de terminales, barreras, cajeros, sistemas de cobro y aplicaciones autorizadas. El personal tendrá que resolver, dentro de sus competencias, los problemas que puedan producirse en los accesos y salidas y las incidencias relacionadas con los sistemas de pago.

La atención al público tendrá además que contemplar las necesidades de personas que puedan requerir apoyos específicos por razón de discapacidad, edad o dificultades de comunicación. La intención de Emvismesa es que la prestación sea homogénea en los cuatro aparcamientos, independientemente de cuál sea la instalación utilizada por el ciudadano.

Apoyo en situaciones de emergencia

Otro de los capítulos relevantes del contrato será la gestión de la recaudación. El personal de la empresa adjudicataria tendrá que realizar el cobro, los arqueos y las conciliaciones, así como custodiar temporalmente las cantidades recaudadas y entregarlas posteriormente a Emvismesa. También deberá gestionar los abonados, títulos, validaciones y autorizaciones. A ello se sumará la custodia y trazabilidad de llaves, tarjetas, documentación y objetos perdidos que puedan quedar bajo responsabilidad del personal de los aparcamientos.

La presencia permanente de trabajadores tendrá igualmente una función relacionada con la seguridad operacional, aunque el pliego deja expresamente fuera del contrato el servicio de vigilancia de los aparcamientos melillenses. El personal deberá mantener despejadas las vías de evacuación y activar a los mantenedores o servicios competentes cuando se produzca una incidencia. Asimismo, deberá prestar apoyo en situaciones de emergencia, evacuaciones, cierres parciales y otras contingencias contempladas en los planes de autoprotección de cada aparcamiento, siempre dentro de la formación recibida.

Con esta licitación, el Gobierno de Melilla concentrará bajo una misma prestación un servicio que hasta ahora se encontraba fragmentado, manteniendo la titularidad y el control sobre las instalaciones y la recaudación. La principal novedad será que una única adjudicataria deberá garantizar el funcionamiento operativo de los cuatro aparcamientos, con presencia física permanente y bajo los procedimientos y criterios establecidos por Emvismesa.