Melilla suspende todos los plazos administrativos tras el ciberataque que ha bloqueado sus sistemas

La Ciudad Autónoma de Melilla continúa sufriendo las consecuencias de un ciberataque de gran alcance que ha dejado inutilizados la mayoría de los sistemas electrónicos municipales desde la madrugada del pasado domingo, 22 de junio de 2025. Según ha confirmado la Ciudad Autónoma, el incidente ha sido provocado por un ataque informático de origen internacional que ha comprometido la red OIAC, pilar central de la infraestructura digital de la administración local.

Aunque los equipos técnicos y de ciberseguridad trabajan de forma intensiva para contener el ataque, y restaurar los servicios, la situación sigue generando importantes disrupciones tanto en el funcionamiento interno de las instituciones como en la atención al ciudadano.

Emvismesa, operativa con medidas de contingencia

El Faro de Melilla ha contactado con responsables de Emvismesa, la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo de Melilla, quienes han explicado cómo están gestionando su actividad diaria pese al colapso de los sistemas digitales. Desde la entidad informan que, aunque la red de la Ciudad Autónoma sigue sin funcionar, están recurriendo a métodos alternativos para no interrumpir completamente sus trámites.

"Hemos tenido que recurrir al escaneo. No podemos conectarnos a la red OIAC, pero los ciudadanos pueden seguir viniendo presencialmente", indican desde Emvismesa. Uno de los servicios más demandados, como es la solicitud de ayudas al alquiler, puede realizarse presencialmente, aunque la tramitación electrónica permanece bloqueada. En estos momentos, todo queda registrado en soporte físico hasta que sea posible digitalizar y tramitar oficialmente.

Además, no pueden enviar documentación a otras consejerías ni realizar publicaciones en el Boletín Oficial de la Ciudad Autónoma de Melilla (BOME), lo que retrasa otros procesos interdepartamentales.

Quejas ciudadanas y dificultades generalizadas

Las consecuencias del ataque no solo afectan al personal de la administración, sino también a miles de ciudadanos que cada día intentan realizar gestiones o solicitar servicios públicos a través de la sede electrónica. Muchos vecinos han expresado su frustración al comprobar que ni siquiera pueden registrar documentos, pedir certificados o iniciar procedimientos administrativos básicos.

Desde la Ciudad Autónoma se reconoce la gravedad del incidente y se hace un llamado a la comprensión ciudadana. Se insiste en que la situación es completamente excepcional y que todos los esfuerzos están puestos en restaurar los sistemas lo antes posible. Aun así, la incertidumbre persiste y no se ha establecido una fecha definitiva para la normalización total.

Suspensión de plazos administrativos

Ante el colapso digital, el Consejo de Gobierno de Melilla celebró el pasado 24 de junio una sesión resolutiva extraordinaria y urgente. En ella se adoptaron medidas excepcionales para mitigar el impacto del ciberataque en los procedimientos legales y administrativos.

En el punto segundo del orden del día, se acordó la suspensión de todos los plazos administrativos de los procedimientos tramitados por la Ciudad Autónoma y sus organismos dependientes desde las 00:00 horas del 22 de junio de 2025. Esta suspensión se mantendrá hasta que se restablezca por completo la operatividad de los sistemas afectados.

Asimismo, se estableció que los plazos se prorrogarán automáticamente por un periodo igual al de la indisponibilidad técnica, contando desde la fecha de inicio de la paralización hasta el día hábil siguiente al de la publicación oficial de la resolución que declare restablecidos los servicios.

Difusión oficial y cumplimiento inmediato

Para garantizar la transparencia y la efectividad de la resolución, el acuerdo del Consejo de Gobierno también contempla su publicación en el BOME, el Tablón de Anuncios y la Sede Electrónica de la Ciudad. No obstante, debido al mismo ataque que impide el acceso a estas plataformas, se están buscando vías alternativas para cumplir con este requisito legal en cuanto sea posible.

El acuerdo ya ha sido trasladado a todas las consejerías, direcciones generales, organismos autónomos y servicios jurídicos de la Ciudad Autónoma. Además, se ha notificado al Centro de Respuesta a Incidentes de Seguridad (CERT-CAM) y al Comité de Seguridad de la Información, que se encargan de coordinar la respuesta técnica y legal al ataque.

Cabe destacar que esta resolución pone fin a la vía administrativa, por lo que los ciudadanos que consideren vulnerados sus derechos podrán interponer recurso contencioso-administrativo ante el juzgado competente.

La Ciudad Autónoma de Melilla continúa luchando por recuperar la normalidad tras un ataque que ha puesto en jaque la infraestructura digital de su administración. Aunque el golpe ha sido duro y las molestias para los ciudadanos son evidentes, los servicios no se han detenido por completo. Entidades como Emvismesa siguen trabajando con alternativas y se han activado medidas institucionales para proteger los derechos de los usuarios.

El ciberataque deja una lección clara: la ciberseguridad no puede ser opcional. Es una prioridad imprescindible en el funcionamiento de cualquier administración moderna.