La Ciudad expide ya certificados de empadronamiento a residentes

La Ciudad Autónoma de Melilla ha comenzado a recuperar poco a poco la normalidad administrativa tras el ciberataque sufrido el pasado 22 de junio. A última hora de este pasado jueves se reactivó uno de los trámites más demandados por la ciudadanía: la expedición de certificados de empadronamiento, interrumpida durante 11 días debido al apagón informático causado por un grupo especializado en robo de datos que exigió un rescate económico.

La consejera de Presidencia, Administración Pública e Igualdad, Marta Fernández de Castro, informó a través de su perfil oficial en la red social X que la aplicación móvil 'Padrón Melilla' ya se encuentra operativa, lo que permite a los residentes volver a solicitar este documento. “Poco a poco vamos retomando la normalidad”, señaló, agradeciendo el esfuerzo del personal técnico de la Dirección General de la Sociedad de la Información y de las empresas colaboradoras que trabajan en la recuperación de los sistemas.

El certificado de empadronamiento es un documento clave para los melillenses, ya que acredita su residencia en la ciudad y permite acceder a la bonificación estatal del 75 % en los billetes de avión o barco para viajar al resto del territorio nacional. Su suspensión temporal había generado inquietud entre los ciudadanos, especialmente en un periodo de verano en el que la movilidad aumenta considerablemente.

La recuperación de este trámite administrativo se suma a la reactivación, en la mañana del mismo jueves, de los bonos turísticos. Estos incentivos, gestionados también por la Ciudad Autónoma, permiten subvencionar hasta el 75% del coste del transporte y parte del alojamiento para quienes eligen Melilla como destino vacacional. Su reanudación se considera un paso clave en la estrategia para mantener el flujo de visitantes y apoyar al sector turístico local tras el parón técnico sufrido.

A pesar de estos avances, la situación aún no ha vuelto completamente a la normalidad. La web oficial del Ayuntamiento sigue sin estar operativa, lo que impide la realización de trámites a través de esta vía. Tampoco es posible, por el momento, acudir físicamente a las oficinas municipales, aunque la administración local espera poder reabrir al menos una de ellas durante esta semana para facilitar la atención presencial y la presentación de documentos.

Desde el mismo domingo 22 de junio, más de 40 técnicos de la administración melillense, con el respaldo del Centro Criptológico Nacional, trabajan sin descanso en el restablecimiento de los servicios digitales afectados por el ataque. La intervención de este organismo nacional especializado en ciberseguridad ha sido clave para contener los daños y comenzar el proceso de recuperación, que se desarrolla de manera escalonada para garantizar la integridad y seguridad de los sistemas.

El ataque cibernético ha sido uno de los más graves sufridos por una administración pública en los últimos tiempos en Melilla. La afectación generalizada de los servidores provocó una paralización prácticamente total de los servicios digitales de la Ciudad Autónoma, lo que dificultó la atención ciudadana y la tramitación de gestiones administrativas básicas.

La reactivación de los servicios de empadronamiento y bonos turísticos representa un paso significativo hacia la normalización, aunque desde el Gobierno local se insiste en que la prioridad es restablecer todos los sistemas con garantías y reforzar las medidas de seguridad para evitar incidentes similares en el futuro.

Marta Fernández de Castro ha reiterado su compromiso con la ciudadanía para recuperar cuanto antes todos los servicios y ha subrayado el esfuerzo conjunto de instituciones y empresas para lograrlo. “Estamos remando todos en la misma dirección para volver a ofrecer todos los servicios a los melillenses”, aseguró la consejera.