Curso de profesionales del Ingesa para la mejora en la atención a los ciudadanos

La Dirección Territorial del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (Ingesa) informa de que la celebración esta semana del curso “Atención y cuidado enfermero centrado en la persona”, impartido por Carmen Ferrer Arnedo, ha motivado e incentivado a los profesionales de la Enfermería en el liderazgo enfermero, en la necesidad de conocer las necesidades de la ciudadanía y hacer propuestas de mejora a través de proyectos específicos.

En el citado curso, que tiene solicitada la acreditación a la Comisión de Formación Continuada del Ingesa, participaron treinta profesionales de la Enfermería. En su transcurso se pidió a todos los asistentes un ejercicio práctico donde plasmaran que les habían solicitados los pacientes en su quehacer diario, con el objetivo de analizarlos, agruparlos y ver desde la práctica enfermera como mejorar los cuidados centrados en la persona y "los cuidados invisibles". En esencia, todas aquellas acciones realizadas por profesionales de Enfermería, que pasan desapercibidas porque no están relacionadas con la tecnología; pero, que son absolutamente necesarias para su funcionalidad.

Los profesionales de la Enfermería acompañan a los ciudadanos cuando nacen, cuando se desarrollan, en sus procesos a lo largo de vida y en el final de la vida. Es fácil recordar cuánta tecnología se le ha aplicado, (Tac, analíticas...) pero no se pone en valor a quien lo aseó, quién lo alimentó y quién le acompaña en la realización de los autocuidados y le administra las prescripciones realizadas. La labor de atención a los pacientes es una labor multidisciplinar en la que todos la Enfermería es esencial e importante.

Durante el curso se expusieron y debatieron los siguientes proyectos: "Plan de mejora de la información del usuario", "Problemas detectados: dietas", "Dando vida a Urgencias", "Proyecto de mejora y apoyo a la familia", "El confort y descanso del paciente hospitalizado" y "Mejora de la atención al paciente".

Como conclusión hay que señalar que son proyectos muy interesantes, dónde los profesionales de Enfermería detectan que necesitan sus pacientes y que acciones propias y conjuntas con el resto de los categorías profesionales son necesarias para la mejora de sus expectativas. Destacando sobre todo la necesidad de comunicar, informar y organizar la formación y capacitación de forma reglada a través de una escuela de autocuidados dirigida a capacitar a pacientes y familiares durante su estancia hospitalaria.

Estos proyectos se van a seguir desarrollando como propuestas de mejoras junto a todos los profesionales que quieran adherirse a ellos, tanto sanitarios como no sanitarios, que estén implicados en los procesos asistenciales.

El grado de satisfacción de las enfermeras y técnicos en cuidados de Enfermería, que han trabajado intensamente ha sido excelente.